E-Commerce, auch als elektronischer Handel oder Internethandel bekannt, bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet sowie auf die Übertragung von Geld und Daten zur Ausführung dieser Transaktionen. E-Commerce wird häufig für den Online-Verkauf physischer Produkte verwendet, kann jedoch auch jede Art von Handelstransaktion beschreiben, die über das Internet ermöglicht wird.
Top Vorteile eines E-Commerce
Kosten reduzieren
Die Eröffnung eines virtuellen Geschäfts ist logischerweise billiger, da Unternehmen mit weniger Ressourcen wachsen können, indem die Zahlung von Miete für Räumlichkeiten, Dienstleistungen, Gehälter usw. vermieden wird.
Kundenbindung schaffen
Es gibt nicht viele Unternehmen, die ein gutes elektronisches Einkaufserlebnis bieten. Es gibt immer noch Tausende, die keine Online-Präsenz haben.
Aufmerksamkeit und Zufriedenheitsgarantie
E-Commerce-Websites wissen, wie wichtig Kundenservice ist, und sie wissen, dass in den meisten Fällen die endgültige Kaufentscheidung getroffen wird, wenn ein Produkt nicht gesehen oder berührt wird. Daher gibt es einen Chat, der Sie während des Kaufs berät.
Größere Reichweite der Öffentlichkeit
Beim Online-Kauf und -Verkauf stehen die Produkte 365 Tage im Jahr von jedem Ort und zu jeder Zeit für jedermann zur Verfügung.
Sicherheit für Verkäufer und Käufer
Das Bezahlen über zertifizierte Plattformen und mit dem Garantiesiegel bietet Kunden und Verkäufern völlig sichere Zahlungsmethoden. Der Umsatz steigt daher, da Kunden große Vorteile wie Rabatte und / oder Zahlungsmöglichkeiten genießen können.
Einfache Lieferung von Produkten
Es gibt immer mehr Logistikunternehmen, die schnelle, effiziente und sichere Lieferservices mit erschwinglichen Preisen und Nachverfolgung anbieten, damit Ihre Kunden den Status ihrer Produktlieferung überprüfen können.
Stärkere Beteiligung am Kundenportfolio
Unternehmen, die online verkaufen, generieren eine größere Beteiligung am Kundenportfolio, da 50% der Benutzer Produkte im Internet recherchieren, bevor sie sie im physischen Geschäft suchen.